АУТСОРСИНГОВЫЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР

Центр коммуникаций с Вашими клиентами

 

 

ЗАКАЖИТЕ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК

Ваши контактные данные в безопасности и не будут переданы третьим лицам

МЫ В ЦИФРАХ

Обслуживание

Независимые локации

Операторских мест

Сотрудников

Обрабатываемых звонков

ПОЧЕМУ МЫ?

Больше чем call-center

Богатый опыт в маркетинге позволяет нам смотреть на задачу Клиента шире, чем обычный call-center, системно и предлагать лучшие решения, направленные на лучший клиентский сервис.

Нацеленность на результат

Мы любим сложные и интересные задачи. Наши специалисты глубоко вникают в задачу каждого проекта, предлагая Клиенту пути достижения наилучшего результата.

Цена и Качество

За счет размещения наших площадок в Приднестровье, Вы получаете достойное качество клиентской поддержки и высокую конверсию в телемаркетинге по привлекательной цене.

Опыт реализации крупных проектов

Решение сложных технических задач в течение первого звонка, исходящие обзвоны более 10 000 контактов в сутки – это по-нашему!

Клиентоориентированность

На каждом проекте наши операторы глубоко вовлекаются в поставленные задачи и представляют собой голос Вашей компании.

Бесперебойность работы

Обеспечивается резервированием как по каналам связи (несколько провайдеров на 1 локацию и сервера в DataCenter в Нидерландах), так и по площадкам (возможность перемещения агентов на другую площадку в течении 20-30 минут).

НАШИ КЛИЕНТЫ

Интернет/ТВ - провайдеры

Консультации потенциальных клиентов, профессиональная техническая поддержка

Банки и МФО

Консультации по кредитам и картам, cross-sale, исходящие кампании

Research-агентства

Мы проводим эффективные CATI-опросы по всем регионам России, организуем mystery-calling

Интернет-магазины

Прием и оформление заказов, сопровождение доставки, исходящая поддержка сезонных рекламных кампаний, реактивация клиентов, телемаркетинг

Ритейл и сфера услуг

Мы рады обслуживать ресепшн-проекты (Виртуальный секретарь) и стать голосом компании для Ваших клиентов

Не нашли Ваш бизнес в списке?

Получите решения, идеально подходящие под Ваши задачи!

 

КАК МЫ РАБОТАЕМ

1. Знакомство с Клиентом

Мы узнаем друг друга, выясним в деталях Ваши задачи и цели

2. Расчет персонального предложения

Взяв небольшой тайм-аут, мы продумаем, как максимально сократить все расходы на достижение Вашей цели и предложим цену, которая обязательно Вас устроит

3. Создаем результаты

Подписав договор, мы запускаем проект. В процессе проекта Вы получаете полный контроль над его выполнением (записи звонков, получение полной статистики)

4. Подводим итоги

Мы сравниваем полученные результаты с запланированными, вместе обсуждаем достигнутые KPI