Аренда виртуального офиса
В условиях быстро развивающейся компании и высокой конкуренции иногда нецелесообразно снимать отдельный офис. Он требует много ресурсов и времени, его поддержка отвлекает от важных дел. Воспользуйтесь услугой аренды виртуального офиса. Это поможет вам сконцентрироваться на действительно важных вещах, при этом не теряя эффективности в рабочих процессах.
Главные преимущества виртуального офиса от InteractiveCenter
Помимо общих очевидных плюсов, мы предлагаем и другие важные аспекты для повышения эффективности:
- снижается нагрузка на бухгалтерию и HR-отдел: работников не придется искать, оформлять, выплачивать им заработную плату;
- вам предоставляется личный менеджер, через которого вы решаете все вопросы, связанные с работой отдела. Он отвечает за KPI и за выполнение ваших поручений;
- вы не привязаны к месту. Ваш главный офис может находиться в Москве, Санкт-Петербурге или вовсе за рубежом – неважно. Виртуальный отдел будет работать как надо вне зависимости от территории охвата;
- начать работу можно уже через 2 недели, возможна срочная организация за 7 дней после отправки заявки. Организация же собственного офиса занимает месяцы;
- мы легко справляемся с ростом нагрузки и оперативно выделяем дополнительных операторов, если поток звонков растет.
Что вы получите?
Вы буквально получаете полноценно функционирующий офис, только не привязанный к конкретному месту. При этом все сотрудники работают так же слаженно и вовлечено, как в самом обычном отделе. Помимо этого, мы обеспечим:
- все возможности и услуги кол-центра: обработку входящих звонков, теплые обзвоны, проведение телефонных опросов, услуги техподдержки или телемаркетинг в зависимости от потребностей;
- возможность контролировать действия офиса так, как если бы это был ваш собственный отдел;
- экономию времени и денег. Организация собственного офиса – это аренда и подготовка помещения, прокладка телефонных линий, покупка и настройка ПО, наем сотрудников. В случае с арендой вы платите только за предоставление аутсорс-услуг: выходит намного дешевле и проще;
- интеграцию с нашим ПО. Софт разработан собственной командой программистов, поэтому мы не связаны программными ограничениями. ПО постоянно поддерживается в работоспособном состоянии, мы улучшаем и дорабатываем его.
Не пропустим ничего
- Мы обучаем сотрудников под ваши стандарты и даем им полученные от вас указания
- Вы полностью контролируете действия офиса и управляете им как собственным
- Операторы работают согласно вашим запросам принимают и совершают звонки и фиксируют их в программе, собирают статистику и перенаправляют вам заявки
Почему выбирают нас?
Вы даете нам информацию о продукте, скрипты и пилотную базу от 1000 контактов.
Мы проводим обучение по продукту для наших менеджеров, создаем и дорабатываем скрипты под себя.
Обзваниваем базу в установленные сроки, считаем экономику обзвона, конверсию и цену продажи.
Вы сравниваете достигнутые KPI с внутренним ОП и принимаете решение о продолжении работы.
В каких сферах у нас больше всего опыта
- онлайн-образование;
- электронная торговля (интернет-магазины);
- финансы или микрокредиты (банки и МФО, платежные системы);
- телекоммуникации;
- онлайн-услуги.
- Аутсорсинг снимает с вас необходимость самостоятельно организовывать работу целого отдела, нанимать сотрудников и арендовать помещение.
- Снижается нагрузка на бухгалтерию и HR-отдел: работников не придется искать, оформлять, выплачивать им заработную плату.
- Вам предоставляется личный менеджер, через которого вы решаете все вопросы, связанные с работой отдела. Он отвечает за KPI и за выполнение ваших поручений.
- Вы не привязаны к месту. Ваш главный офис может находиться в Москве, Санкт-Петербурге или вовсе за рубежом – неважно. Виртуальный отдел будет работать как надо вне зависимости от территории охвата.
- Начать работу можно уже через 2 недели, если срочно, возможна организация за 7 дней после отправки заявки. Организация же собственного офиса занимает месяцы.
-
Мы легко справляемся с ростом нагрузки и оперативно выделяем дополнительных операторов, если поток звонков растет.
Этапы сотрудничества
Знакомство и оценка необходимого объема и графика поддержки, каналов коммуникации
Подготовка персонального предложения
Подключение телефонии, интеграция с CRM, обучения персонала продукту
Пилотный проект на 1 месяц
Масштабирование сотрудничества
Чтобы узнать стоимость аренды виртуального офиса в Москве и других регионах РФ, свяжитесь с нашими менеджерами по телефону или заполните форму обратной связи.
