Роботизированный обзвон

Мы запишем сообщения, которые при звонке зачитает наш голосовой робот IC.
Получить консультацию

Как это работает?

Вы предоставляете нам телефонную базу в формате Excel
Мы записываем сообщения, которые услышит клиент во время звонка
Голосовой робот распознает ответ клиента
Заинтересовавшимся клиентам можем отправить ссылку на Ваш оффер, либо же им перезвонят наши операторы для закрытия продажи
Вы получаете отчет о статусах звонков (дозвонились, не дозвонились, варианты ответов, выбранные клиентами).

Сэкономим время операторов на более сложные продажи

Оставьте заявку - наш менеджер свяжется с Вами и рассчитает стоимость выполнения данной задачи.

Получить консультацию

Наши клиенты

Списком На карте

Отзывы

Ребята приятно удивили своей экспертностью на встрече-знакомстве. Это точно не просто типовой колл-центр, который делает звонки. Команда накопила богатую экспертизу во многих сферах, и я точно увидела потенциальную пользу для фитнес-индустрии. Сработали с командой по актуализации членов клуба.

Нам очень откликнулась философия компании InteractiveCenter – ребята нацелены на конкретный результат и на развитие долгосрочных партнерских отношений. Мы были приятно удивлены, так как ожидали коммерческого предложения, где будет прописана стоимость за минуту работы, как это обычно бывает при взаимодействии с колл-центрами. Здесь же нам предоставили прозрачную систему расчетов, которая базировалась на CPA подходе, что однозначно прозрачней для нас чем классический тип тарифов многих колл-центров – оплата за время работы.

Благодаря коллаборации с IC мы привели в порядок нашу базу CRM. Решили вопрос с оттоком клиентов и получили советы и рекомендации от людей, которые знают свое дело – классные скрипты и лайфхаки по общению с уходящим клиентом. Это поможет в работе в том числе и нашему внутреннему отделу продаж – ведь консультацию можно назвать тренингом. Мы вернули нескольких клиентов из числа «спящих», поэтому, конечно, довольны результатом и планируем развивать сотрудничество.

На первую встречу с IC мы пришли командой продаж, маркетинга и поддержки клиентов. Пользу получили от первого созвона и наметили план задач, которые, очевидно, нужно уже решать самостоятельно. Решение от IC под ключ – это здорово, так как теперь у нас в наличии есть скрипт на базе лучших практик. Очень довольны результатом, искренне рекомендуем!

Команда Interactive center продемонстрировала один из лучших результатов с 2017 года среди партнеров. Отдельно хотелось бы отметить внимательный подход руководства к формированию процессов и взаимодействию в целом.

Отзывы

Ольга Киселева

Андрей Кузнецов

Директор по маркетингу Нижегородской Фитнес Группы

Анастасия Дьяченко

Директор по продажам сети клубов World Class Саратов & Энгельс

Павел Благих

Коммерческий директор FITNESS ONE (F1)

Платон Котов

Руководитель направления в customer acquisition Skyeng

1/5

Все отзывы

От чего зависит стоимость услуги?

Выявление первичного интереса по холодной базе
Опросы
Напоминание о событиях, акциях
Актуализация контактов

Почему выбирают нас?

Накопленный опыт и экспертиза в ключевых отраслях

— Наши менеджеры успешны каждый в своей отрасли и обеспечивают глубокое погружение в понимание бизнес-задач.

Гибкое предоставление ресурсов под потребности клиента

— Согласовывая рост нагрузки, мы оперативно добавляем операторов для обработки возросшего трафика лидов и входящих звонков.

Собственная школа продаж и сервиса

— Обучение наших специалистов не заканчивается вводным курсом. Каждый новый сотрудник имеет личную дорожную карту развития и обучения с ежемесячнымим курсами повышения квалификации и навыков.

Синергия маркетинга и продаж

— Грамотное взаимодействие лидеров рынка маркетинга и отдела продаж повышает уровень наших услуг, позволяя предоставить наилучшее качество за минимальное количество времени.

Нас рекомендуют крупные бренды

— 3 из наших клиентов — участники рейтинга TOP-10 Forbes Russia

Собственные разработчики в штате

— Реализуем интеграции различной сложности и оперативно выстраиваем ИТ-процессы под задачи клиента

Заполните бриф, и мы сделаем вам персональное предложение

Заполнить

Статьи по теме

авг

Как построить долгосрочные отношения с клиентами в e-commerce? Практические советы.

#Кейсы #Экспертные статьи

Большинство интернет-магазинов в России стремится привлечь, а не удержать клиентов. О продлении отношений на перспективу всерьез задумываются единицы.

авг

20 вредных советов для интернет-магазинов.

#Экспертные статьи

Все в детстве читали «Вредные советы» Григория Остера.
А что если переложить их по-взрослому на ecommerce-бизнес?

авг

Александр Кузнецов. Почему клиенты не возвращаются в ваш интернет-магазинr? И что с этим делать?

#Экспертные статьи

В Рунете почти 25 000 интернет-магазинов,
но лишь 2000 из них оформляют десять
и более заказов в день.
Большинству хотелось бы вырасти,
но они не знают, как это сделать.

июл

Реальный e-commerce. Выбираем call-центр для интернет магазина.

#Экспертные статьи

На что обязательно нужно обратить
внимание при выборе call-центра
для вашего магазина?
Какие могут встретиться «подводные камни»?

июл

Управление Lifetime Value. Как фактор успеха интернет-магазина.

#Кейсы #Экспертные статьи

Почему одни интернет-магазины вырастают до гигантских масштабов и становятся лидерами в своих сегментах, а у других не получается вырасти? Они так и «топчатся» на одном месте.

июл

Практический опыт: как call-центр может увеличить выручку интернет-магазина.

#Кейсы #Экспертные статьи

В практике интернет-магазинов есть два
способа увеличения выручки, которые
не требуют постоянного прироста трафика
новых клиентов. Однако, далеко не все
онлайн-предприниматели их используют.

24/365 онлайн

1 отдельный менеджер на каждого клиента

98% клиентов готовы рекомендовать IC

3 клиента IC входят в ТОП-10 Forbes Russia

38 000 звонков обрабатываем в день

Другие услуги

Up&Cross-sell

CATI опросы

NPS — оценка удовлетворенности

Сопровождение маркетинговых акций