Накопленный опыт и экспертиза в ключевых отраслях
— Наши менеджеры успешны каждый в своей отрасли и обеспечивают глубокое погружение в понимание бизнес-задач.
Гибкое предоставление ресурсов под потребности клиента
— Согласовывая рост нагрузки, мы оперативно добавляем операторов для обработки возросшего трафика лидов и входящих звонков.
Собственная школа продаж и сервиса
— Обучение наших специалистов не заканчивается вводным курсом. Каждый новый сотрудник имеет личную дорожную карту развития и обучения с ежемесячнымим курсами повышения квалификации и навыков.
Синергия маркетинга и продаж
— Грамотное взаимодействие лидеров рынка маркетинга и отдела продаж повышает уровень наших услуг, позволяя предоставить наилучшее качество за минимальное количество времени.
Нас рекомендуют крупные бренды
— 3 из наших клиентов — участники рейтинга TOP-10 Forbes Russia
Собственные разработчики в штате
— Реализуем интеграции различной сложности и оперативно выстраиваем ИТ-процессы под задачи клиента
Телемаркетинг – это настоящее оружие продаж, если пользоваться им умело. С помощью звонков можно наладить контакт с клиентами, перевести их из «теплых» в «горячих» и побудить к совершению покупки. Для того чтобы организовать продажи через обзвон, необязательно создавать собственный кол-центр. Услуги телемаркетинга можно получать на аутсорсе: это выгоднее и быстрее.
С нами вам не придется беспокоиться об организации рабочих мест, покупке оборудования и обучении сотрудников – мы сделаем все за вас. В наши функции входит:
1. «Горячие» звонки: будем принимать заявки от клиентов, отвечать на вопросы, сообщать о доставке и оплате. Повысим лояльность звонившего к компании, чтобы он вернулся сюда еще.
2. Фиксируем каждый звонок, составляем отчетность и статистику, передаем вам все данные и аудиозаписи разговоров.
Воспользоваться телемаркетинговым каналом продаж может как крупная, так и начинающая компания. С его помощью можно напоминать клиентам о своем продукте или рассказывать о текущих акциях, призывая к покупке. Но аутсорсинг телемаркетинга выгоднее, чем организация call-центра под собственным руководством, даже если сравнивать с полной удаленкой. Для начинающей компании это удобнее, так как можно за короткие сроки организовать телемаркетинг и получать продажи. При этом фирма может вложить сэкономленные время и деньги в свое развитие. Для крупных бизнесов аутсорсинг входящих звонков и обзвон также обойдутся дешевле, чем целый отдел, посвященный кол-центру.
Мы не только предлагаем услуги телемаркетинга, но и берем на себя все дополнительные задачи, связанные с организацией продаж по телефону. Вы получите:
Достоинства телефонных продаж с нашей помощью:
1. У вас не будет расходов на работу кол-центра. Вам не придется выделять свой бюджет на аренду здания, покупку техники и ПО, наем и обучение операторов, оплату отпусков и больничных для них, а также дополнительную бухгалтерию. Все будет готово к вашему заказу, а после оформления договора специалисты сразу же приступят к работе.
2. Мы будем сами контролировать работу своих операторов и следить за ее качеством, предоставляя вам результаты.
3. Вы будете платить только за результат, прописанный в договоре. Сюда не входят больничные и отпуска, только рабочие часы операторов. При этом можно в любой момент остановить или скорректировать процесс.
Мы работаем не только в пределах Москвы, но и с другими регионами России. Цена кол-центра на аутсорсинге будет зависеть от тематики вашего бизнеса и результата, который вы хотите получить. На стоимость будут также влиять комплекс услуг, которые вы выберете, и график работы кол-центра. Чтобы узнать, сколько будет стоить телемаркетинг на аутсорсинге, позвоните нашему менеджеру по контактному телефону или свяжитесь с нами через форму обратной связи на сайте.
Решаем задачи,
актуальные для каждой стадии
жизненного цикла ваших клиентов.
Первое впечатление
бывает только 1 раз.
Создадим его правильным
с первого звонка.
Довольные клиенты
будут покупать больше и чаще.
Если клиент надумал уйти,
мы знаем, как его вернуть.
Оказываем круглосуточную поддержку интернет-магазинам и курьерским службам
FOUNDER & GENERAL MANAGER
«InteractiveCenter — для меня это
Это эпицентр позитива: от помощи клиентам и
предоставление стартовой площадки для развития
молодому поколению.
Только делая счастливыми клиентов и сотрудников,
бизнес может приносить дивиденды!»
InteractiveCenter - это аутсорсинговый контакт-центр. Мы удаленно предоставляем услуги колл-центра в Москве и других регионах РФ.
То, насколько быстро колл-центр оказывает услуги, во многом определяет объемы продаж и лояльность клиентов. Компания InteractiveCenter решает полный спектр задач в области коммуникации с заказчиками. Наш аутсорсинговый колл-центр готов предоставить следующие услуги:
Мы можем обеспечить работу с клиентами на разных стадиях жизни: от привлечения и развития взаимодействия до возврата (реактивации). На каждой из стадий наша цель – это рост LTV клиентов вашей компании. Это обеспечивается за счет компетентной поддержки, грамотных консультаций и тотальной заботы со стороны наших выделенных операторов. Согласовывая рост нагрузки, мы незамедлительно расширяем штат операторов для оперативной обработки возросшего трафика лидов и входящих звонков, чтобы обеспечить успешное развитие вашего бизнеса. Каждый клиент важен для нас, и мы стремимся предоставить индивидуальный подход, адекватную стоимость услуг и полный комплекс мероприятий, который необходим конкретному проекту.
