Проведение телефонных опросов

Организация телефонных опросов требует больших ресурсов, поэтому мы готовы взять ее на себя, оперативно и точно провести необходимые исследования.

• Грамотную организацию услуги с учетом особенностей бизнеса и других факторов, которые могут иметь значение.
• Предложения по улучшению и рекомендации профессионалов.
• Постоянную поддержку со стороны нашей компании, ориентированность на конкретного клиента и работу с ним. Мы выделяем отдельных сотрудников под каждую задачу, и им не приходится иметь дело сразу с несколькими проектами.
• Полноценную подготовку к проведению исследования: внедрение ПО, обучение и инструктаж сотрудников колл-центра, подготовку анкет для исследования и составление скрипта, формирование базы.
• Интеграцию с софтом, созданным нашими разработчиками. Мы постоянно поддерживаем ПО в работоспособном состоянии и следим за актуальностью программного обеспечения.
• Проведение пробных звонков и сбор результатов. Если это окажется необходимо, мы внесем корректировки, чтобы улучшить качество исследования.
• Дальнейшее проведение исследования и внесение изменений, если того потребуют результаты.
• Контроль за ходом работы и предоставление ежемесячной отчетности.