День благодарности
07
окт

День благодарности

Дорогие друзья, сегодня наша компания празднует своё 5-летие!

Говорят, что 5-летие самый важный юбилей. Так как по статистике 90% стартапов не доживают до 1 года, и 90% из них так и не суждено встретить 5-летие. 

  Этот день для себя мы назвали Днем благодарности:

  • Мы благодарны нашему первому партнеру за то, что поверил в нас в 2013 году, помог стартовать, поделился лучшими международными практиками обслуживания клиентов. 
  • Мы благодарны нашим самым первым коллегам, кто стоял у истоков компании, кто поверил в будущее IC, принял на себя риски начать работать в стартап-компании и сменил свою «зону комфорта» на создание нового. 
  • Конечно же, мы благодарны нашим клиентам, кто доверил самый главный свой актив - это своих клиентов. Мы благодарны вам за новые запросы и растущие стандарты. За требования, которые вы предъявляете к нашей команде и нашим технологиям. Во многом наши внедрения продиктованы именно вашими порой нестандартными запросами - это замечательная точка роста. Мы гордимся, что нас выбрали лидеры некоторых рынков, и мы сумели сделать фокус на том, что у нас получается лучше всего. 
  • Мы благодарны нашим менеджерам, которые в большинстве своём выросли внутри компании в настоящих профессионалов, руководителей своих проектов. Они достойно выполняют свои ежедневные задачи, проявляя проактивность и реализуя win-win подход с каждым клиентом.
  • Мы благодарны нашим "ИТ-мозгам", обеспечивающим бесперебойность работы, постоянную прокачку софта и гибко подстраивающих наши технические решения и интеграции под задачи клиентов. 
  • Мы благодарны нашим операторам, которые являются голосом компаний наших клиентов. Спасибо, что достойно выполняете свою работу, за которую не приходится краснеть.

    Чего мы достигли на дату своего 5-летия? 
  • Мы стали №1 контакт-центром в нашем регионе по количеству персонала.
  • Мы изменили рынок, сделав конкурентов партнерами, которые решили общую задачу - получение поддержки государства и выводу отрасли на новый уровень. 
  • Наш HR-бренд пользуется доверием на местном рынке, а сама компания известна в России как надежный партнер, которого рекомендуют клиенты.

     За 5-й год мы сделали
  • Показали рост рабочих мест в 1,7 раза. 
  • Осмысленно описали свою Платформу бренда: Миссию, Ценности.
  • Изменили свой фирменный стиль. 
  • Запустили новый корпоративный сайт, отображающий наш опыт и рекомендации. 
  • Перебрали бизнес-процессы в HR, Operations, вывели на новый уровень управление качеством. 
  • Все наши мидл-менеджеры существенно выросли над собой в навыках и опыте. 
  • Запустили 2 социальных проекта: Школу Робототехники для детей и Клуб саморазвития молодежи «Достигаторы».

     Наши дальнейшие цели - это рост количества рабочих мест, расширение компетенций компании в клиентском сервисе и маркетинге.